ご利用ガイド
はじめての方へ。登録から「売る」「買う」、落札後の取引完了までをやさしくご案内します。
このページの内容
はじめに
ウェブオークションは、ひとつのアカウントで「売る（出品）」も「買う（入札）」もできるネットオークションです。落札代金は運営がいったんお預かりし（エスクロー）、取引終了後に出品者へお支払いするので、はじめての取引でも安心です。
- 出品は3日サイクル。終了後はいったん削除されます。
- 1アカウントの同時出品は100件までです。
- 落札時、Web使用料として買い手・売り手の双方から8%を頂戴します。
① 新規参加登録（1アカウントで売る・買う）
トップページの「新規参加登録」から、必要事項を入力して登録します。利用者の種別（出品者／買い手）を選ぶ必要はありません。登録後はマイページで自由に「売る」「買う」を切り替えられます。
- お名前・メールアドレス・パスワードを入力します。
- 携帯電話番号を入力し、SMS認証で本人確認します（同一人物の重複登録を防ぐため）。
- 郵便番号から住所を検索し、都道府県・市区町村・地番まで入力します。
- 本人確認書類（マイナンバーカードまたは運転免許証）の画像をアップロードします（後述）。
- 商品の仕入れ（買取）をされる場合は「買取（古物商）」にチェックし、屋号と古物商許可証を登録します。
- 利用規約・プライバシーポリシーに同意して「登録する」を押します。
※入札・出品・落札には、登録後にマイページからクレジットカードの登録が必要です。
② 本人確認（全員必須・AIで自動確認）
安全な取引のため、すべての方に本人確認書類のご登録をお願いしています。アップロードされた画像はAIが自動で読み取り、顔・氏名・住所・登録番号を確認します。
- 使える書類：マイナンバーカード（表面）または運転免許証。
- 顔・氏名・住所がはっきり写った、明るく鮮明な画像をご用意ください（JPEG/PNG/WEBP/GIF）。
- AIが読み取れない場合はエラー表示になります。お手数ですが撮り直して再度アップロードしてください。
- 書類の氏名・住所が登録情報と一致しない場合は、ご本人ではないと判断し登録できません。入力内容を書類どおりに修正してください。
- 登録後に氏名・住所を変更する場合も、本人確認書類との整合をチェックします（必要に応じて書類を再アップロードして再認証します）。
※書類画像は本人確認の目的にのみ使用します。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
③ 買取（古物商）をご利用の方へ
中古品を仕入れて再販するなど、古物営業に当たる取引をされる場合は、登録時（またはマイページの登録情報変更）で「買取（古物商）」にチェックし、次をご登録ください。
- 屋号（または法人名）の入力。
- 古物商許可証の画像アップロード。AIが氏名（屋号）・住所・許可番号を読み取ります。
- 許可証の記載が登録情報（氏名／屋号・住所）と一致しない場合は登録できません。
- 読み取れない場合はエラーになりますので、鮮明な画像で撮り直してください。
④ マイページ＝あなたのお店（売る／買う切替）
ログインするとマイページに入ります。マイページの上部に「売る（出品する）」「買う（入札する）」の切り替えがあり、ここがあなたのお店になります。出品も入札も、ここでまとめて管理できます。
- 買う：カタログから商品を探して入札します。落札後の取引もここで確認できます。
- 売る：写真をアップして出品します。受けた入札や質問への回答もここから。
- マイページ上部の「次にやること」が、最初に必要な手続き（カード登録など）へご案内します。タップすると該当箇所が光ってわかりやすく表示されます。
⑤ 支払い用カードとデポジット
入札・出品・落札にはクレジットカードの登録が必須です。マイページの「次にやること」または「登録情報変更」の「支払い用クレジットカード」から登録してください。
- カード情報はStripeを通じて安全に処理され、当サービスのサーバには保存されません。
- お支払いはデポジット（預け金）優先・不足分はカード決済です。デポジットは銀行振込で入金できます（運営までご連絡ください）。
※カード決済ができない場合、アカウントは一時停止されます。再度カードを登録すると復活できますが、2回連続で決済できない場合は再登録できなくなりますのでご注意ください。
⑥ 売る（出品する）
- マイページで「売る」に切り替え、「新規出品」を開きます。
- 商品の写真をアップロードすると、AIが商品名・カテゴリー・状態・説明・開始価格などを自動で下書きします。内容を確認・修正してください。
- 受け渡し方法（双方で連絡／引き取り／発送）を1つ以上選びます。発送の場合は送料（0円も可）を設定します。
- 出品エリア（都道府県・市区町村）と開催時間（1〜72時間）を設定します。即決価格も任意で設定できます。
- 「出品する」を押すとオークションが始まります。寄せられた質問には「質問に回答」から返信でき、回答は商品ページに公開されます。
⑦ 買う（入札する）
- マイページで「買う」に切り替え、カタログや商品ページで気になる商品を探します（カテゴリー・エリア・並び替えで絞り込み）。
- 気になる商品はウォッチに追加。ウォッチリストではライブで価格と残り時間を見ながらすばやく入札できます。
- 商品ページで受け渡し方法を選択し、現在価格＋入札単位以上の金額で入札します。即決価格があればすぐに落札も可能です。
- より高い入札が入ると通知でお知らせします。終了時点で最高額だった方が落札です。
⑧ 落札後の流れ
- 落札と同時に、買い手は「落札額＋送料＋使用料」、出品者は「落札額の使用料」が決済されます。
- 落札代金は運営が一時お預かりします（エスクロー）。
- 受け渡しの詳細は、当事者間のメッセージでご相談ください。
- 商品の受け取りを確認したら、落札者がマイページまたは商品ページで「受け渡し確認」を押します（必ず受け取りが済んでから押してください。押した時点で取引終了となり、双方へ通知されます。出品者の操作は不要です）。
- 双方の確認がそろうと、運営から出品者へ落札代金をお支払いします（落札から一定日数の経過で自動終了）。
※取引上のトラブルは当事者間での解決をお願いします。取引が成立しなかった場合は、運営が買い手へ落札代金を返金します。
⑨ よくある質問
Q. 出品者と買い手で別々に登録が必要ですか？
いいえ。種別はありません。1つのアカウントで売る・買うの両方ができ、マイページで切り替えます。
Q. 本人確認は必ず必要ですか？
はい。安全な取引のため全員に必須です。マイナンバーカードまたは運転免許証をAIで確認します。
Q. AIが書類を読み取れませんでした。
明るい場所で、文字と顔がはっきり写るように撮り直してください。反射やぼやけがあると読み取れないことがあります。
Q. 古物商許可証は必ず必要ですか？
「買取（古物商）」をご利用になる場合のみ必須です。一般のご利用には不要です。
Q. 氏名や住所を変更できますか？
変更できますが、本人確認書類の記載と一致している必要があります。一致しない変更はできません。
